アイテムの購入と売却、売却・換金したアイテムの買戻しができる。 売却はアイテムパックまたは各種倉庫の「換金する」と同じ。 詳細はアイテムショップを参照。
特定のアイテムを別のアイテムに交換する、アイテムリサイクル?とアイテム交換?ができる。 アイテムリサイクルはメインメニュー→ショップ→アイテムリサイクルでもできる。
アイテム強化・限界突破、特殊能力の追加、潜在能力解放、プリセット能力の追加、マルチウェポンの作成、特殊能力カプセル交換?ができる。
プレイヤーキャラクターの見た目を変更できる。 変更する項目によっては「N-カラーチェンジパス」「エステ無料パス」「エステ利用パスＳ」のアイテムが必要。 詳細はエステを参照。
クラス変更、マイセットの編集・適用、クラススキル習得、スキルツリーの追加・振り替え・初期化ができる。
所持しているアイテムの出品や、他のプレイヤーが出品したアイテムの購入ができる。 出品するには、プレミアムセットまたはマイショップ出店チケットを使ってマイショップ出店有効期限内の必要がある。 詳細はマイショップを参照。
倉庫にアクセスができる端末が各所に設置されている。 メインメニュー→アイテムとほぼ同じだが、旧PSO2のアイテムパックは倉庫端末からのみアクセスできる。 また、N-メセタを預けることができ、倉庫端末を経由して自分の別のキャラクターにN-メセタを渡すことができる。
